2008年06月16日

コミュニケーション能力アップ![後編]

こんにちは、派遣の「け」は……仮病の「け」? ダメだこりゃ。派遣のプロ和久井です。

さて今回は「話す」ことについて。

話すのもまた難しいですね。私も反省の日々です。
個々の文章でいうなら、「主語と述語をきちんと言うこと」が大事ですが、主語をコロコロ話の中で変えないことも、わかりやすい話をするコツですね。
御社が、で話を始めたら、できるだけ主語を変えないようにして話します。
「御社が弊社に売却した」を、
「弊社が御社から購入した」と、主語を変えると、その分聞き手は気を使わなければなりません。ちょっと気を抜くと、すっかり話がわからなくなる可能性も。

それから、話し方の基本として、まず最初に結論または一番重要なことを、それから説明をしていきます。だって人って、一番最初に言われたことを一番一生懸命聞いて、話が長くなればなるほど、飽きて聞かなくなるでしょ。だから、
「本件の目的は××です。そのために××をする必要があります」
という風に、最初にスバンと言いたいことを言って、あとに説明を付加していくんです。
これは、なんにでも共通しそうです。
例えば、遅刻してしまったとき、
「済みません! 実は出がけに重要な電話が……」
といったように、なにかのミスをしたときにも、一番最初に重要なこと(=済まないという気持ち)を言うと、誠意が伝わりやすいんです。最初から言い訳しちゃあいけませんよ。
話す順番って、大切です。

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ニックネーム アーデントスタッフ at 16:37| Comment(0) | 派遣生活基本情報
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