こんにちは、派遣したりされたりで10数年、派遣のプロ和久井香菜子です。今回は、横浜を本拠地としているアーデントスタッフさんに
お話を聞いてみました。登録・就業の前に必読よ！
---「御社の一番の売りってなんですか？」
「一番は、スタッフフォローだと思います。同じ派遣で働くなら、うちにしてよかったと思ってもらおう、というのがコンセプトなんですよ」
---「具体的には、どんなことをされてるんですか？」
「先ずヒアリングに力を入れてます。派遣先の環境や欲しい人材についてはもちろん、しっかり把握しておきます」
---「派遣先に行ってみて、『こんなの聞いてなかったよ〜』っていうことって、結構あるんですよね」
「それは、人を介して話をする以上、ある程度仕方のない部分ではありますが、極力少なくなるようにはしていますよ。弊社社員も、できるだけいろんな業務について勉強していますし、過去の問題点はしっかり把握して、繰り返さないよう留意しています」
---「派遣は、正社員などとは違って、雇用主と職場が違うのが特徴ですね」
「ええ、ですからその分、派遣先と弊社、スタッフと弊社の間で信頼関係がないといけないと思うんです。それは、弊社のような地域に特化した規模の会社だからこそ、できることだと思います」
---「パソコンのデータからパッと引き出して、ハイ派遣、という訳じゃないんですね（笑）」
「ひとりひとり、きちんと責任を持って送り出していますよ。彼らが能力を活かして職場で活き活きと働けるかどうかは、私たちにかかっているわけですから」
---「派遣先とスタッフは、直接文句を言い合ったりできない、一歩置いた関係ですからね。仲介役の派遣会社が、しっかり対応してくれるのは心強いです」
「スタッフとは、派遣前からよく話をしておきます。こうした会話からスタッフの人柄や考え方を把握して、気持ちよく就業してもらえるような環境を整えるのに役立つんですね」
---「それでも、クレームが入る場合ってありますよね？」
「その場合は本当に親身に聞きます。ここでもしその人がやめてしまった場合、次の人が同じ問題を抱えてしまう可能性がありますから。話を聞いた上で、派遣先に問題がある場合は、きちんと改善を要求しますよ」
---「それは嬉しいですね！ 文句があるならやめていいですよ、という派遣会社って、少なくないんですよ。お金を払う派遣先と面倒を起こしたくないんでしょうね」
「仕事は、とにかくコミュニケーションが大事です。派遣先ともスタッフとも、良好な関係を築いて、お互いが気持ちよく働けるように調整するのが我々の仕事ですから」
---「その効果って実感していますか？」
「個別に見れば色々ありますが、弊社は口コミで派遣先が増えていってるんですよ。既存の派遣先が『この派遣会社は良かったから、いかがですか』っていう感じで、どんどん紹介してくださるようです」
---「それは、クオリティの高さの証明ですね！ スタッフがいいだけじゃなくて、派遣会社の対応も大事です。その両方が評価されているってことですよね」
「そうですね、それは本当に嬉しいことです。でもその前に、スタッフの採用は慎重に行ないます。スキルや経験は、就業してから積んでもらえばいいのですが、社会人としての常識や、就業に対する姿勢は、本人の資質に関わる部分ですから、そこはきっちり見させてもらってます」
---「もちろん、私たちスタッフの意識の高さも必要ですよね。でもその分、登録できれば、自分は基本は押さえているんだという自信になりますね。御社で仕事ができれば、他のどこへ出ても恥ずかしくない、とも言えますね！」
「そう言っていただけると、嬉しいですね」
と、こんな感じで、とにかく、スタッフを大切にしていることがよくわかる取材でした！
派遣は、派遣会社が同じ就業場所にいないため、おざなりに管理しようと思えば、いくらでもできるんです。
派遣スタッフはいくらでも代わりがいると思っているところだってあります。
横浜を中心に、神奈川で仕事を探しているなら、アーデントスタッフさんはとってもオススメですね！
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