【大手ケーブルテレビ会社にてテレフォンオペレーター】
■主なお仕事内容
ケーブルテレビならびに電話のサービスにご加入のお客様からの技術的なお問い合わせへの対応と付随する事務処理
■対応の流れ
@インカムにて電話受信、そして対応。 A専用システムへ問い合わせ履歴を入力。 B終了/他部署へ取次ぎ/他部署への指示入力/発送物の手配。
■その他
※クレームや問い合わせ内容は質によって他部署へまわします。



ニックネーム アーデントスタッフ at 11:52|
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